01 الخدمة واش هي
أنا فارس، نقدّم استشارة فردية عبر الفيديو في التجارة الإلكترونية وتأسيس المشاريع في أوروبا. عندي خدمتين:
- مكالمة استشارة — €100: ساعتان (2h) مكالمة فيديو فردية معايا شخصياً.
- خارطة طريق التأسيس — €390: 5 ساعات في الأسبوع مقسّمة على مكالمات، مع وثيقة طريق مكتوبة.
الخدمة شخصية: أنا اللي نديرها، ماشي فريق ولا مساعد. المكالمة تكون بالدارجة الجزائرية، الفرنسية، ولا الإنجليزية — على حساب واش تحب.
02 الدفع والحجز
- الأسعار بالـأورو (EUR)، والدفع قبل المكالمة. الموعد يتثبّت كي يوصل الدفع.
- الدفع يتم عبر منصّة Whop (مزوّد خارجي). البنك تاعك يقدر يبيّنلك المبلغ محوّل لعملتك — الفاتورة تبقى بالأورو.
- الموعد يتحدّد عبر Calendly، ويوصلك إيميل تأكيد فيه رابط المكالمة (Google Meet) والدعوة في الأجندة.
- البلايص محدودة كل شهر. الحجز يكون بالترتيب — اللي يخلّص الأول ياخد البلاصة.
03 تبديل الموعد والإلغاء
- تبديل مجاني: إذا قولتلي 24 ساعة قبل الموعد ولا أكثر، نبدّلوه بلا مشكل (مرّة وحدة).
- أقل من 24 ساعة ولا ما جيتش: البلاصة تولّي محسوبة — نلغي حوايجي على هاد الوقت ونقعد نستنّى.
- إذا صرالي أنا شي طارئ ولا مشكل تقني من جهتي، نبدّلو الموعد ولا نرجّعلك دراهمك كاملة — كيفاش تحب.
- تأخير أكثر من 15 دقيقة بلا خبر يتحسب «ما جاش».
⚠️ مهم: «ما جاش» ما فيهاش استرجاع ولا تعويض — لكن هاذي ماشي نفس الحاجة مع ضمان الرضا اللي تحت: إذا جيت للمكالمة وحسّيت بلي ما استفدتش، ترجعلك دراهمك.
04 سياسة الاسترجاع
ضمان الرضا: إذا درنا المكالمة وحسّيت بلي ما خرجتش بقيمة حقيقية، راسلني في 7 أيام من المكالمة على contact@faresbusiness.com وترجعلك دراهمك كاملة — بلا أسئلة وبلا مشاكل.
- قبل المكالمة: إذا لغيت قبل الموعد بـ24 ساعة ولا أكثر وما حبّيتش تبدّل الوقت، ترجعلك الدراهم كاملة.
- خارطة الطريق (€390): إذا وقفنا في وسط الخدمة، يترجعلك المبلغ تاع المكالمات اللي ما درناهمش (حساب نسبي).
- ما كاينش استرجاع في: «ما جاش» بلا خبر، الإلغاء في أقل من 24 ساعة، ولا طلب يوصل بعد 7 أيام من المكالمة.
- الاسترجاع يتم عبر نفس طريقة الدفع (Whop)، وياخد عادةً من 5 لـ10 أيام خدمة باش يبان في حسابك — هاذي مدّة البنك، ماشي مدّتي.
✅ باختصار: ما عجبكش = ترجعلك دراهمك. ما جيتش = خسرت البلاصة. أنا واثق فاللي نقدّمو، وعلى هذا نقدر نكتب هاد الضمان بوضوح.
05 واش ماشي داخل في الخدمة
- ماشي ضمان نتائج. نعطيك خطة وتجربة حقيقية — بصح النتيجة تتبدّل على حساب البلاد، البودجي، والتنفيذ تاعك. اللي في صفحة «حالات حقيقية» هي حالات حقيقية، ماشي وعد بنفس النتيجة.
- ماشي استشارة قانونية ولا جبائية ولا محاسبية. أنا ماشي محامي ولا محاسب. اللي نقولو معلومات تجارية من التجربة — القرارات والالتزامات القانونية والضريبية تبقى مسؤوليتك، وإذا لزم شوف مختص معتمد في بلادك.
- ماشي خدمة تنفيذ. ما ندير الشركة بلاصتك، ما نديرش الإعلانات، وما نسيّرش الستوك.
- ماشي دعم مفتوح بعد المكالمة. إذا حبيت متابعة، كاين خارطة الطريق.
06 واجباتك انت
- تعطي معلومات صحيحة على مشروعك — كي نخمّنو، الخطة تولّي أقل دقّة.
- تكون في الوقت، في بلاصة هادية، بإنترنت مستقر.
- تتحمّل مسؤولية القرارات اللي تديها، والالتزام بقانون بلادك (الضرائب، التسجيل، الجمارك…).
- ما تستعملش الخدمة في حوايج غير قانونية.
07 التسجيل والسريّة
- ما تسجّلش المكالمة (صوت ولا فيديو) قبل ما تطلب مني السماح.
- كل واش تقولّي على مشروعك يبقى سرّي: أرقامك، منتوجاتك، ومورّديك ما نشاركهمش مع حتى واحد.
- إذا حبّيت نستعمل نتائجك ك«حالة» في الموقع، نطلب منك السماح مكتوب قبل — وتقدر تسحبو في أي وقت.
- الكونتاكتات والمورّدين اللي نعطيك — هما ليك انت، ما تبيعهمش وما توزّعهمش.
08 الملكية الفكرية
الوثائق، القوالب، والخطط اللي تاخدها هي لاستعمالك الشخصي (ولا استعمال شركتك). ما يتباعوش، ما يتوزّعوش، وما يتعاود نشرهم — لا كاملين لا جزء منهم — بلا إذن مكتوب مني.
09 التواصل والردود
- الإيميل الرسمي: contact@faresbusiness.com — نرد عادةً في أقل من 48 ساعة أيام الخدمة.
- الرسائل في الخاص في السوشيال ما نجاوبهاش وحدة وحدة — الإيميل هو القناة الرسمية.
- الأسئلة التقنية على مشروعك تنجاوب في المكالمة، ماشي في الإيميل.
10 المعطيات والخصوصية
كي تعمّر النموذج ولا تحجز، نجمعو غير اللي يلزم: الاسم، الإيميل، رقم الواتساب، الموضوع والرسالة، وتقنياً عنوان IP ونوع الجهاز والصفحة اللي جيت منها.
- علاش: باش نأكّدو الموعد، نبعثو تأكيد ولا تذكير، ونفهمو منين جاو الزوّار.
- الإيميلات: إيميلات التذكير والحملات فيها تتبّع للفتح والضغطة، باش نعرفو واش يوصل ويقرا.
- الدفع: ما نشوفوش ولا نخزّنو معلومات الكارت — كلش عند Whop.
- مع من نشاركو: غير مزوّدين الخدمة اللي نستعملهم (Whop للدفع، Calendly للمواعيد، Namecheap Private Email للإيميل، Google Meet للمكالمة).
- حقوقك: تقدر تطلب نسخة من معطياتك ولا حذفها — راسلني على الإيميل ونديروها.
- ما نبيعو المعطيات لحتى واحد. أبداً.
11 تبديل الشروط
يمكن نحدّثو هاد الصفحة كي تتبدّل الخدمة ولا الأسعار. الشروط اللي تُطبّق عليك هي اللي كانت واقتاش خلّصت. تاريخ آخر تحديث مكتوب فوق.